xbd50 FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

xbd50-এ নিবন্ধন করতে আপনার একটি সচল মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য) প্রয়োজন হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ৩ থেকে ৫ মিনিটেই শেষ হয়। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন পেজে গেলেই শুরু করতে পারবেন।

না। xbd50-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। সততার সাথে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

সাধারণত KYC যাচাই সম্পন্ন হতে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কার্যদিবসে ঘন্টার মধ্যেই হয়ে যায়। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি — সঠিকভাবে আপলোড করলে প্রক্রিয়াটি আরও দ্রুত হয়।

হ্যাঁ। xbd50-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি এবং বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোস করা হয় না।

হ্যাঁ, কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং KYC পুনরায় যাচাই হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়ার (self-exclusion) অপশনও রয়েছে।

সাধারণত একবার নিবন্ধন করার পর ইউজারনেম পরিবর্তন করা যায় না। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিষয়টি বিবেচনা করা হতে পারে। তাই নিবন্ধনের সময় সতর্কতার সাথে পছন্দের ইউজারনেম দিন।

না, রেফারেল কোড দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়। তবে যদি কোনো বন্ধু বা পরিচিতের রেফারেল কোড থাকে, সেটি দিলে আপনি এবং রেফারকারী উভয়ই বোনাস পেতে পারেন। রেফারেল ছাড়াও স্বাভাবিক ওয়েলকাম বোনাস সবার জন্য প্রযোজ্য।